Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026

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La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, questa Informativa sulla Privacy prevarrà per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto e compreso questa informativa e di accettare le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati come descritto qui.

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O TRATTIAMO

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona.

I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo tale da non poter essere ricondotte a una persona specifica.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto

  • nome

  • indirizzo

  • indirizzo di fatturazione

  • indirizzo di spedizione

  • numero di telefono

  • indirizzo email

Informazioni finanziarie

  • numero di carta di credito o debito

  • dati del conto finanziario

  • dettagli di pagamento

  • conferma del pagamento

  • cronologia delle transazioni

Informazioni dell’account

  • nome utente

  • password

  • domande di sicurezza

  • preferenze e impostazioni

Informazioni sulle transazioni

  • prodotti visualizzati

  • articoli aggiunti al carrello

  • prodotti acquistati

  • resi o cancellazioni

  • cronologia degli acquisti

Comunicazioni con noi

  • informazioni contenute nei messaggi o richieste di assistenza clienti

Informazioni sul dispositivo

  • tipo di dispositivo

  • browser utilizzato

  • indirizzo IP

  • identificatori unici

  • connessione di rete

Informazioni sull’utilizzo

  • modalità e frequenza di utilizzo dei Servizi

  • navigazione all’interno del sito

FONTI DEI DATI PERSONALI

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali da diverse fonti:

Direttamente da te

  • quando crei un account

  • quando effettui un ordine

  • quando ci contatti

Automaticamente

  • tramite il tuo dispositivo

  • tramite cookie e tecnologie simili

  • durante la navigazione sul sito

Dai nostri fornitori di servizi

  • quando collaboriamo con loro per fornire determinate funzionalità

Da partner commerciali o terze parti

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

Fornire e migliorare i Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • elaborare pagamenti

  • gestire ordini

  • spedire prodotti

  • gestire resi e cambi

  • creare e gestire il tuo account

  • ricordare preferenze e prodotti visualizzati

  • offrire un’esperienza di acquisto personalizzata

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare i tuoi dati per:

  • inviarti email promozionali

  • mostrarti pubblicità online

  • suggerirti prodotti in base ai tuoi acquisti o alla tua navigazione

Sicurezza e prevenzione frodi

Utilizziamo i dati per:

  • proteggere il tuo account

  • prevenire attività fraudolente

  • garantire pagamenti sicuri

  • proteggere i nostri servizi

Comunicazione con te

Utilizziamo i dati per:

  • assistenza clienti

  • rispondere alle tue richieste

  • mantenere il rapporto commerciale

Motivi legali

Possiamo utilizzare i dati per:

  • rispettare obblighi legali

  • rispondere a richieste delle autorità

  • difendere i nostri diritti legali

COME CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI

Possiamo condividere i tuoi dati con terze parti in determinate situazioni:

Con Shopify e fornitori di servizi
ad esempio per:

  • gestione IT

  • pagamenti

  • analisi dati

  • assistenza clienti

  • spedizione e logistica

Con partner commerciali e di marketing
per attività pubblicitarie e promozionali.

Quando ci autorizzi tu
ad esempio per spedire prodotti o tramite integrazioni social.

Con aziende affiliate del nostro gruppo.

Per motivi legali
come fusioni aziendali, obblighi legali o procedimenti giudiziari.

RAPPORTO CON SHOPIFY

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta alcune informazioni personali per fornire e migliorare i Servizi.

Le informazioni possono essere trasferite e condivise con Shopify e con fornitori situati in paesi diversi da quello in cui risiedi.

Per maggiori informazioni puoi consultare la Privacy Policy di Shopify.

SITI WEB DI TERZE PARTI

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I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati personali, ma nessun sistema è completamente sicuro.

Conserveremo i dati personali per il tempo necessario a:

  • mantenere il tuo account

  • fornire i Servizi

  • rispettare obblighi legali

  • risolvere controversie

I TUOI DIRITTI

A seconda del paese in cui vivi, potresti avere i seguenti diritti:

Diritto di accesso
richiedere copia dei tuoi dati personali.

Diritto di cancellazione
richiedere la cancellazione dei dati.

Diritto di rettifica
correggere dati inesatti.

Diritto alla portabilità
ricevere i tuoi dati in formato trasferibile.

Gestione comunicazioni
puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento.

Gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE) possono inoltre:

  • opporsi al trattamento dei dati

  • richiedere la limitazione del trattamento

  • revocare il consenso.

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Se hai domande o reclami sul trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci.

Hai anche il diritto di presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello di residenza.

Se i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, utilizzeremo meccanismi legali di protezione come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questo sito con la nuova data di aggiornamento.

CONTATTI

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